 | INDICE |  |
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| PROLOGO | 9 |
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| PALABRAS INTRODUCTORIAS | 23 |
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| SIGLAS, ABREVIATURAS Y ALGUNOS CONCEPTOS | 29 |
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 | CAPITULO PRIMERO |  |
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 | LOS PRINCIPIOS REGULADORES EN LA PRIVATIZACION
DE SERVICIOS PUBLICOS |  |
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| 1. | Antecedentes | 35 |
| 2. | Los lineamientos institucionales básicos | 37 |
| 3. | Los planes técnicos | 42 |
| 4. | La estructura del mercado y las modalidades privatizadoras en los sectores verticalmente integrados | 43 |
| 5. | La estructura del mercado y las modalidades privatizadoras en los sectores no verticalmente integrados | 51 |
| 6. | Las privatizaciones y sus iniciales asociaciones regulatorias. Las pautas universales de regulación | 58 |
| 7. | Los nuevos principios organizacionales | 62 |
| 8. | Los contratos y licencias | 64 |
| 9. | Las inversiones | 69 |
| 10. | Las tarifas | 71 |
| 11. | Los plazos de concesión | 74 |
| 12. | Ambito de aplicación y alcance regulatorio | 75 |
| 13. | La rentabilidad de los servicios públicos en monopolio | 76 |
| 14. | El interés público | 77 |
| 15. | Los operadores externos | 79 |
| 16. | la figura del canon | 81 |
| 17. | El concepto de universalidad. Su aplicación en las cooperativas de servicios públicos | 83 |
| 18. | La actividad cooperativa | 85 |
| 19. | Monopolios naturales, regulados y comerciales | 85 |
| 20. | Los reglamentos de servicios | 88 |
| 21. | El derecho administrativo | 89 |
| 22. | Esquema organizativo de los principios reguladores en la privatización de servicios públicos | 91 |
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 | CAPITULO II |  |
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 | LA REGULACION EN LA NUEVA ECONOMIA |  |
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| 23. | Antecedentes. La regulación institucional | 95 |
| 24. | La regulación organizacional | 99 |
| a) | Los marcos institucionales | 100 |
| 1. | La independencia funcional | 101 |
| 2. | La independencia financiera | 102 |
| b) | Los marcos jurídicos | 103 |
| c) | Los cuadros administrativos | 106 |
| 25. | La regulación técnica | 107 |
| a) | La estructura de mercado y la oferta y demanda de cada sector | 109 |
| b) | La regulación de precios e inversiones de servicios públicos en monopolio | 110 |
| c) | La regulación de precios e inversiones de servicios públicos en competencia | 118 |
| d) | Los mecanismos de libertad de entrada | 121 |
| e) | La regulación de control de calidad, cantidad y seguridad | 124 |
| f) | La regulación comparativa | 125 |
| 26. | La regulación del interés público | 126 |
| a) | Los reglamentos de servicios domiciliarios | 128 |
| b) | Los planes de contingencias | 130 |
| 27. | Las normas regulatorias | 130 |
| 28. | La regulación de armonización y normalización | 130 |
| 29. | La discrecionalidad regulatoria | 132 |
| 30. | La dinámica, motivación y política regulatoria | 134 |
| 31. | Organización y pautas de la regulación en la nueva economía | 138 |
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 | CAPITULO III |  |
 |  |  |
 | LA REGULACION DEL GAS |  |
| 32. | Antecedentes de la industria | 149 |
| 33. | La regulación institucional | 151 |
| a) | Situación actual de los contratos, licencias y marcos regulatorios | 152 |
| b) | La regulación organizacional | 156 |
| 1. | Los marcos institucionales | 156 |
| i. | Independencia y estabilidad funcional | 156 |
| ii. | Financiamiento | 158 |
| 2. | Los marcos jurídicos | 158 |
| 3. | Los cuadros administrativos | 160 |
| c) | La regulación técnica | 161 |
| 1. | La estructura de mercad y la oferta y demanda | 162 |
| i. | La estructura del mercado | 162 |
| ii. | La oferta y demanda de gas | 163 |
| iii. | La capacidad de transporte | 164 |
| 2. | Precios e inversiones en monopolio | 165 |
| 3. | Mecanismos de libertad de entrada | 168 |
| i. | Ampliación de la capacidad de transporte (reventa y precios de referencia) | 168 |
| ii. | Mercado "spot" | 170 |
| iii. | Gas en boca de pozo | 171 |
| iv. | "By pass" físico y/o comercial | 172 |
| v. | Reglas de conducta | 173 |
| vi. | Otras ampliaciones de oferta | 173 |
| vii. | Ley de Defensa de la Competencia | 176 |
| viii. | La figura de los subdistribuidores. Las cooperativas | 176 |
| 4. | Regulación de precios y traslados a costos en sectores o subsectores libres y regulados. Control de cuencas | 178 |
| 5. | Regulación de calidad, cantidad, seguridad y comparación. Incumplimientos y multas | 178 |
| 6. | Evolución de precios y estructuras tarifarias | 180 |
| d) | La regulación del interés público | 183 |
| 1. | Reglamento de servicios y régimen de audiencia pública | 184 |
| 2. | Factura armonizada | 186 |
| 3. | Consultas y reclamos | 188 |
| 4. | Indicadores de calidad de servicio comercial | 189 |
| 5. | Planes de contingencias | 190 |
| 34. | Resumen de la regulación del gas | 191 |
| 35. | Conclusiones | 195 |
 |  |  |
 | CAPITULO IV |  |
 |  |  |
 | LA REGULACION ELECTRICA |  |
 |  |  |
| 36. | Antecedentes de la industria | 197 |
| 37. | La regulación institucional | 200 |
| a) | Situación actual de los contratos, licencias y marco regulatorio | 202 |
| 1. | Distribución y transporte | 202 |
| b) | La regulación organizacional | 203 |
| 1. | Los marcos institucionales | 204 |
| i. | Independencia y estabilidad funcional | 204 |
| ii. | Normas | 204 |
| iii. | Independencia y estabilidad financiera | 205 |
| iv. | Principios organizacionales | 205 |
| 2. | Los marcos jurídicos | 206 |
| 3. | Los cuadros administrativos | 207 |
| c) | La regulación técnica | 208 |
| 1. | La estructura del mercado y la oferta y demanda | 209 |
| i. | La estructura del mercado | 209 |
| ii. | La oferta y demanda eléctrica | 210 |
| iii. | La capacidad de transporte | 211 |
| iv. | Cammesa y la regulación del mercado mayorista | 212 |
| v. | Contratos de compra en el mercado eléctrico | 214 |
| 2. | Precios e inversiones en monopolio | 216 |
| i. | Régimen tarifario de distribución | 216 |
| ii. | Régimen tarifario de transporte | 217 |
| iii. | Calidad del servicio | 218 |
| 3. | Mecanismos de libertad de entrada | 220 |
| i. | Estructura de mercado y la oferta y demanda | 220 |
| ii. | Ampliación de la capacidad de transporte. Restricciones en la transmisión | 221 |
| iii. | Tarifas en el transporte | 224 |
| iv. | Incentivos y penalidades en el transporte | 225 |
| v. | Tarifas en la distribución | 226 |
| vi. | Incentivos y penalidades en la distribución | 227 |
| vii. | Orden de mérito de Cammesa en el despacho de energía | 227 |
| viii. | "By pass" comercial | 231 |
| ix. | Regímenes de contratos | 232 |
| x. | Competencia en el mercado de generación | 233 |
| xi. | Ley de Defensa de la Competencia | 235 |
| 4. | Las cooperativas eléctricas | 236 |
| 5. | Evolución de precios e inversiones | 239 |
| 6. | Revisión tarifaria 2002 | 240 |
| 7. | Regulación por comparación | 241 |
| d) | la regulación del interés público | 241 |
| 1. | Reglamento de servicio y régimen de audiencia pública | 241 |
| 2. | Factura armonizada | 242 |
| 3. | Consultas y reclamos | 243 |
| 4. | Indicadores de calidad de servicio comercial | 243 |
| 5. | Planes de contingencias | 244 |
| 38. | Resumen de la regulación eléctrica | 245 |
| 39. | Reforma del marco regulatorio | 253 |
| a) | La política regulatoria y la administración regulatoria | 254 |
| b) | Reformas producto del análisis de la regulación técnica | 255 |
| c) | La reciente experiencia en California (Estados Unidos) | 256 |
 |  |  |
 | CAPITULO V |  |
 |  |  |
 | LA REGULACION DEL AGUA
Y LAS CLOACAS |  |
 |  |  |
| 40. | Antecedentes | 261 |
| 41. | La regulación institucional | 262 |
| a) | Concesión y marco regulatorio | 263 |
| b) | El contrato | 265 |
| 1. | Las inversiones comprometidas | 266 |
| 2. | La estructura tarifaria | 269 |
| 3. | Las revisiones tarifarias ordinarias y extraordinarias | 272 |
| c) | La regulación organizacional | 274 |
| 1. | Los marcos institucionales | 274 |
| i. | Funcionarios | 275 |
| ii. | Normas y procedimientos | 275 |
| iii. | Financiamiento | 276 |
| 2. | Los marcos jurídicos | 277 |
| 3. | Los cuadros administrativos | 278 |
| d) | La regulación técnica | 279 |
| 1. | La estructura del mercado y la oferta y demanda | 279 |
| i. | La estructura del mercado y la oferta y demanda del servicio (año 2000) | 280 |
| ii. | La oferta y demanda de agua y cloacas | 281 |
| 2. | Precios e inversiones en monopolio | 283 |
| 3. | Las continuas renegociaciones del contrato | 284 |
| 4. | Mecanismos de libertad de entrada | 289 |
| i. | Ampliación de oferta de servicio | 289 |
| ii. | Ley de Defensa de la Competencia | 291 |
| 5. | La regulación de calidad, cantidad , seguridad y comparación. Incumplimientos y multas | 293 |
| i. | Calidad | 293 |
| ii. | Cantidad (caudal de agua) | 295 |
| iii. | Seguridad y comparación | 295 |
| iv. | Incumplimientos y multas | 297 |
| 6. | Evolución de precios | 298 |
| 7. | Rentabilidad del negocio | 298 |
| c) | La regulación del interés público | 299 |
| 1. | Reglamentación de servicios y régimen de audiencias públicas | 299 |
| 2. | Consultas y reclamos | 300 |
| 42. | Conclusiones | 301 |
| 43. | La renegociación del contrato y las tarifas de Aguas Argentinas | 307 |
| 44. | Las cooperativas de agua y cloacas en el área de concesión de Aguas Argentinas | 307 |
| 45. | Las cooperativas de agua y cloacas en la provincia de Buenos Aires y otros distritos del país | 311 |
 |  |  |
 | CAPITULO VI |  |
 |  |  |
 | LA REGULACION EN LAS TELECOMUNICACIONES |  |
 |  |  |
| 46. | Antecedentes | 313 |
| 47. | La regulación institucional | 315 |
| a) | Contrato, licencias y marco regulatorio de la telefonía básico | 315 |
| 1. | La regulación de las tarifas de los servicios básicos y su reestructuración o rebalanceo | 318 |
| 2. | El servicio universal | 322 |
| 3. | La desregulación del sector | 325 |
| b) | La regulación organizacional | 331 |
| 1. | Los marcos institucionales | 331 |
| i. | Normas | 331 |
| ii. | Funcionarios | 333 |
| iii. | Financiamientos | 333 |
| 2. | Los marcos jurídicos | 334 |
| 3. | Los cuadros administrativos | 335 |
| c) | La regulación técnica | 337 |
| 1. | Estructura del mercado y la oferta y demanda | 338 |
| 2. | Seguimiento de costos y Reglamento de Interconexión | 339 |
| 3. | La aplicación de la universalidad y el Fondo Fiduciario | 341 |
| 4. | La regulación de calidad | 341 |
| 5. | Ley de Defensa de la Competencia | 342 |
| d) | Los temas pendientes | 343 |
| 1. | Portabilidad o NTS ("Number Translation Service") | 343 |
| 3. | "Multicarrier" | 344 |
| 4. | Universalidad y Fondo Fiduciario | 344 |
| 5. | Reglamento de calidad del servicio de telefonía básica para un contexto de libre competencia | 345 |
| 6. | Ley de Defensa de la Competencia | 345 |
| e) | La regulación del interés público | 345 |
| 1. | Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico | 345 |
| 2. | Reclamos y quejas. La "Casa del Cliente" | 346 |
| 3. | Planes de contingencias | 347 |
| 49. | Conclusiones | 348 |
| 50. | Las cooperativas telefónicas | 353 |
 |  |  |
 | CAPITULO VIII |  |
 |  |  |
 | LA RENEGOCIACION DE LOS CONTRATOS
Y LAS TARIFAS |  |
 |  |  |
| 51. | Las conclusiones generales | 357 |
| 52. | La renegociación de los contratos y las tarifas | 360 |
| a) | Los aspectos institucionales | 365 |
| b) | Los aspectos técnicos | 367 |
| c) | Los aspectos de armonización | 370 |
| d) | Contratos, costos, tarifas, y estructuras tarifarias | 372 |
 |  |  |
 | APENDICE |  |
 |  |  |
 | ACUERDO Y PROYECTO |  |
 |  |  |
| i. | Acta acuerdo sobre factura armonizada | 383 |
| ii. | Proyecto de reglamento armonizado de servicios públicos domiciliarios | 387 |
 |  |  |
| BIBLIOGRAFIA | 393 |
 |  |  |
| INDICE DE CUADROS | 397 |