FORMULARIO DE SOLICITUD DE RECLAMOS

Datos del servicio eléctrico

Seleccioná tu empresa proveedora de energía eléctrica

Ingresá el número de usuario que figura en tu factura

Ingresá los últimos 3 números del medidor que figura en la parte superior de tu factura

Seleccioná tu categoría tarifaria

Seleccioná tu tipo de titularidad

Datos personales (del usuario del servicio)

Nombres *

Apellidos *

Número de DNI *

Calle

Número

Entre calles

Piso

Departamento

Partido

Localidad

Código postal

Datos de contacto

Dirección de correo electrónico *

Teléfono móvil *

Incluí el código de área de tu localidad

Teléfono fijo

Incluí el código de área de tu localidad

Adhiero a la notificación electrónica de los documentos/resoluciones que requieran notificación al usuario/a (conf. Res. 20/2015), las cuales serán cargadas en la página web del ENRE, notificándome dicha circunstancia al correo electrónico que a continuación detallo.

Informe del reclamo a realizar

Seleccioná el tipo de reclamo a realizar

Ingresá una descripción clara y detallada de tu reclamo (antes de completar este campo consulta en la página del ENRE, los requisitos necesarios para la tramitación de tu reclamo) *

Ingresá el número de reclamos ante la distribuidora *

A continuación deberás adjuntar la documentación indicada en la pagína del ENRE para el motivo del reclamo seleccionado

Declaro bajo juramento que los datos y manifestaciones consignados en la presente son ciertas y que la documental acompañada es copia fiel del original y que obra en mi poder.

Validá el reCAPTCHA *

Documentación a presentar:
-Facturación:
Nota explicativa dirigida al ENRE (con firma aclaración); factura/s objetadas y anteriores, constancia de pagos parciales, constancia de reclamo ante la Distribuidora y la respuesta (si la tuviera), aviso de suspensión y cualquier otra documentación que haga a la cuestión de fondo del reclamo.
-Problemas Técnicos:
Nota explicativa dirigida al ENRE (con firma aclaración); constancia de reclamo ante la Distribuidora y la respuesta (si la tuviera), cualquier otra documentación que haga a la cuestión de fondo del reclamo.
-Otros:
Nota explicativa dirigida al ENRE (con firma aclaración); constancia de reclamo ante la Distribuidora y la respuesta (si la tuviera), cualquier otra documentación que haga a la cuestión de fondo del reclamo. En el caso de Daños en artefactos deberá presentar lo solicitado en el apartado que la página del ENRE tiene para este tipo de reclamos.

(*) Para usuarios no titulares: Título de Propiedad, Contrato de locación, etc., acta de designación (Consorcios), acta poder, etc.

La presentación registrada no implica la apertura del reclamo, la misma se llevará a cabo una vez verificada la información.