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Resolución ENRE 0258/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
24/08/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edelap S.A. por incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) de su Contrato de Concesión y al punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), con una multa en pesos equivalente a 1.612.500 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) de su Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto a 77 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el reclamo válidamente, con una multa en pesos equivalente a 20.000 kWh, por incumplimientos a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) de su Contrato de Concesión y en los puntos 4, 5 y 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto 2 casos en el que se verificó la presentación extemporánea de las planillas de conformidad indicadas en el informe de avance; con una multa en pesos equivalente a 136.000 kWh, por incumplimientos a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) de su Contrato de Concesión, en el punto 6 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto a 136 casos en los que se verificó la falta de notificación al usuario sobre lo actuado y con una multa en pesos equivalente a 240.000 kWh, por el incumplimiento a lo solicitado en las notas ENRE 84.217, 85.934 y 86.795, y a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto a 15 casos, por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el reclamo válidamente.
Resolución ENRE 0922/2005
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
16/01/2006Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edelap S.A. con una multa de $ 399.617,00 por el incumplimiento de lo dispuesto en el artículo 25 inciso a) de su Contrato de Concesión y puntos 2 y 2.2. del Subanexo 4 del referido Contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de calidad del producto técnico detectados en: a) los Reclamos de usuarios remitidos por el ENRE y tramitados por la Distribuidora durante el período comprendido entre el 1° de enero de 2002 y el 30 de junio de 2004 (del 11° al 15° Semestre de Control de la Etapa 2), b) los Reclamos de usuarios enviados por el ENRE en la Etapa 1 y del 1º al 4º semestre de la Etapa 2, que mantienen registros penalizables y que fueron tramitados por la Distribuidora durante el período comprendido entre el 1 de enero de 2000 y el 30 de junio de 2004 (del 7º al 15º semestre de control de la Etapa 2), c) los Reclamos de usuarios enviados por el ENRE en los semestres 5º al 10º de la Etapa 2, que mantienen registros penalizables, y que fueron tramitados por la Distribuidora durante el período comprendido entre el 1 de enero de 2002 y el 30 de junio de 2004 (del 11° al 15° semestre de control de la Etapa 2); con una multa en pesos equivalente a 45.000 kWh, calculados de conformidad a la instrucción contenida en la nota ENRE 20.046, por el incumplimiento a lo establecido en los incisos x) e y) del artículo 25 de su Contrato de Concesión y en el punto 3 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en 9 casos en los que se ha verificado la presentación extemporánea de los cronogramas de medición correspondientes a las entregas 168, 183, 191, 193, 199, 205, 206, 207 y 208, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros 2.915/89 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo; con una multa en pesos equivalente a 2.200.000 kWh, calculados de conformidad a la instrucción contenida en la nota ENRE 20.046, por el incumplimiento a lo establecido en los incisos a) e y) del artículo 25 de su Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el artículo 3° inciso c) del Reglamento de Suministro, en 148 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el Reclamo validamente; con una multa en pesos equivalente a 210.000 kWh, calculados de conformidad con la instrucción contenida en la nota ENRE 20.046, por el incumplimiento a lo establecido en los incisos x) e y) del artículo 25 de su Contrato de Concesión y en los puntos 4, 5 y 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en 21 casos en los que se verificó la presentación extemporánea de las planillas de conformidad y/o de las mediciones indicadas en los informes de avance, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros 2.915/89 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo; con una multa en pesos equivalente a 331.000 kWh, calculados de conformidad a la instrucción contenida en la nota ENRE 20.046, por el incumplimiento a lo establecido en los incisos a) e y) del artículo 25 de su Contrato de Concesión, en el punto 6 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en 331 casos en los que se verificó la inexistencia de notificación al usuario sobre lo actuado; y con una multa en pesos equivalente a 10.000 kWh, calculados de conformidad a la instrucción contenida en la nota ENRE 20.046, por el incumplimiento a lo establecido en los incisos x) e y) del artículo 25 de su Contrato de Concesión y en el punto 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, debido a la remisión fuera de término de los informes de avance sobre lo actuado por la Distribuidora correspondiente a los meses de septiembre y octubre de 2002, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros 2.915/89 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo.
Resolución ENRE 0317/2013
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
12/11/2013Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edesur S.A. con una multa de $ 65.072,88, por incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión y punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el 28° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2010 y el 31 de agosto de 2010), con una multa de $ 122.262,41, por incumplimiento a lo establecido en el artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión y punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el 29° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2010 y el 28 de febrero de 2011), con una multa de $ 155.635,83, por incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión y punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el 30° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2011 y el 31 de agosto de 2011), con una multa de $ 141.884,44, por incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión y punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el 31° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2011 y el 29 de febrero de 2012), con una multa en pesos equivalente a 5.000 kWh, por incumplimiento a lo establecido en el artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en el punto 3 del Anexo a la Resolución ENRE N° 172/1996, en el 30° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2011 y el 31 de agosto de 2011), debido a la presentación extemporánea del cronograma de medición correspondiente a la entrega N° 436, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros N° 2.915/89 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo, con una multa en pesos equivalente a 1.350.000 kWh, por incumplimiento a lo establecido en el artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el artículo 3° inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 28° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2010 y el 31 de agosto de 2010), respecto a 63 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el Reclamo validamente, con una multa en pesos equivalente a 667.500 kWh y por incumplimiento a lo establecido en el artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el artículo 3° inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 29° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2010 y el 28 de febrero de 2011), respecto a 37 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el Reclamo validamente.
Resolución ENRE 0245/2013
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
04/09/2013Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edenor S.A. con una multa de $ 144.025,17, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión y en el punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el 28° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2010 y el 31 de agosto de 2010), con una multa de $ 208.029,75, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión y en el punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el 29° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2010 y el 28 de febrero de 2011), con una multa de $ 268.559,80, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión y punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el 30° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2011 y el 31 de agosto de 2011), con una multa de $ 522.238,17, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión y punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el 31° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2011 y el 29 de febrero de 2012), con una multa en pesos equivalente a 5.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en el punto 3 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el 31° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2011 y el 29 de febrero de 2012), debido a la presentación extemporánea del cronograma de medición correspondiente a la entrega N° 453, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros N° 2.915/1989 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo, con una multa en pesos equivalente a 4.950.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 28° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2010 y el 31 de agosto de 2010), respecto a 275 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el Reclamo validamente, con una multa en pesos equivalente a 4.342.500 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 29° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2010 y el 28 de febrero de 2011), respecto a 193 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el Reclamo validamente, con una multa en pesos equivalente a 5.917.500 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 30° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2011 y el 31 de agosto de 2011), respecto a 284 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el Reclamo validamente, con una multa en pesos equivalente a 10.200.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 31° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2011 y el 29 de febrero de 2012), respecto a 479 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el Reclamo validamente, con una multa en pesos equivalente a 20.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en los puntos 4, 5 y 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el 28° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2010 y el 31 de agosto de 2010), respecto a DOS (2) casos en los que se verificó la presentación extemporánea de las planillas de conformidad y/o de las mediciones indicadas en los informes de avance, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros N° 2.915/1989 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo, con una multa en pesos equivalente a 70.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en los puntos 4, 5 y 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el 29° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2010 y el 28 de febrero de 2011), respecto a 7 casos en los que se verificó la presentación extemporánea de las planillas de conformidad y/o de las mediciones indicadas en los informes de avance, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros N° 2.915/1989 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo, con una multa en pesos equivalente a 90.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en los puntos 4, 5 y 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el 30° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2011 y el 31 de agosto de 2011), respecto a NUEVE (9) casos en los que se verificó la presentación extemporánea de las planillas de conformidad y/o de las mediciones indicadas en los informes de avance, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros N° 2.915/1989 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo, con una multa en pesos equivalente a 210.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en los puntos 4, 5 y 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el 31° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2011 y el 29 de febrero de 2012), respecto a 21 casos en los que se verificó la presentación extemporánea de las planillas de conformidad y/o de las mediciones indicadas en los informes de avance, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros N° 2.915/1989 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo, con una multa en pesos equivalente a 153.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en el punto 6 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 28° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2010 y el 31 de agosto de 2010), respecto a 153 casos en los que se verificó la falta de notificación al usuario sobre lo actuado, con una multa en pesos equivalente a 181.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en el punto 6 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 29° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2010 y el 28 de febrero de 2011), respecto a 181 casos en los que se verificó la falta de notificación al usuario sobre lo actuado, con una multa en pesos equivalente a 287.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en el punto 6 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 30° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2011 y el 31 de agosto de 2011), respecto a 287 casos en los que se verificó la falta de notificación al usuario sobre lo actuado, con una multa en pesos equivalente a 431.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en el punto 6 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 31° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2011 y el 29 de febrero de 2012), respecto a 431 casos en los que se verificó la falta de notificación al usuario sobre lo actuado, con una multa en pesos equivalente a 5.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en el punto 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el 29° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2010 y el 28 de febrero de 2011), debido a la presentación fuera de término del informe de avance sobre lo actuado por la Distribuidora correspondiente al mes de Septiembre de 2010, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros N° 2.915/1989 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo, con una multa en pesos equivalente a 15.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en el punto 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el 30° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2011 y el 31 de agosto de 2011), debido a la presentación fuera de término del informe de avance sobre lo actuado por la Distribuidora correspondiente a los meses de Junio de 2011, Julio de 2011 y Agosto de 2011, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros N° 2.915/1989 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo, con una multa en pesos equivalente a 30.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en el punto 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el 31° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2011 y el 29 de febrero de 2012), debido a la presentación fuera de término del informe de avance sobre lo actuado por la Distribuidora correspondiente a los meses de Septiembre de 2011, Octubre de 2011, Noviembre de 2011, Diciembre de 2011, Enero de 2012 y Febrero de 2012, con destino a la cuenta corriente ENRE 50/652 Recaudadora Fondos de Terceros N° 2.915/1989 del Banco de la Nación Argentina, Sucursal Plaza de Mayo.
Resolución ENRE 0164/2012
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
16/07/2012Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edesur S.A. con una multa de $ 43.063,15, por incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión y el punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el 26° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2009 y el 31 de agosto de 2009), con una multa de $ 69.703,70 por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 Inciso a) del Contrato de Concesión y punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el 27° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2009 y el 28 de febrero de 2010), con una multa en pesos equivalente a 825.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 Inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 26° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2009 y el 31 de agosto de 2009), respecto a 39 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el reclamo validamente, con una multa en pesos equivalente a 1.380.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 27° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2009 y el 28 de febrero de 2010), respecto a 73 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el reclamo validamente, con una multa en pesos equivalente a 170.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 Incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en los puntos 4, 5 y 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el 26° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2009 y el 31 de agosto de 2009), respecto a 17 casos en los que se verificó la presentación extemporánea de las planillas de conformidad y/o de las mediciones indicadas en los informes de avance, con una multa en pesos equivalente a 40.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 Incisos x) e y) del Contrato de Concesión y en los puntos 4, 5 y 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el 27° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2009 y el 28 de febrero de 2010), respecto a 4 casos en los que se verificó la presentación extemporánea de las planillas de conformidad y/o de las mediciones indicadas en los informes de avance, con una multa en pesos equivalente a 16.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en el punto 6 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 26° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de marzo de 2009 y el 31 de agosto de 2009), respecto a 16 casos en los que se verificó la falta de notificación al usuario sobre lo actuado y con una multa en pesos equivalente a 52.000 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión, en el punto 6 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el 27° Semestre de Control de la Etapa 2 (comprendido entre el 1° de septiembre de 2009 y el 28 de febrero de 2010), respecto a 52 casos en los que se verificó la falta de notificación al usuario sobre lo actuado.
Disposición ENRE 0012/2009
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina). Departamento de Distribución y Comercialización de Energía Eléctrica
18/03/2009Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina). Departamento de Distribución y Comercialización de Energía Eléctrica
Ente Nacional Regulador de la Electricidad. Departamento de Distribución y Comercialización de Energía Eléctrica, resuélvese aprobar el Procedimiento para el control de indicadores trimestrales de calidad de servicio comercial y sus correspondientes sub-procedimientos, el Procedimiento para el control del indicador anual de calidad del servicio comercial y sus correspondientes sub-procedimientos, el Procedimiento para el control de la calidad del nivel de tensión brindada por las distribuidoras a sus usuarios y sus correspondientes sub-procedimientos, el Procedimiento para el control de los reclamos recibidos por deficiencias en la tensión brindada por las distribuidoras a sus usuarios y sus correspondientes sub-procedimientos, el Procedimiento para el dictado de la orden de calculo de indicadores y bonificaciones por apartamientos del semestre y sus correspondientes sub-procedimientos, el Procedimiento para la imposición de la sanción por incumplimiento en el relevamiento y procesamiento de la información del semestre y sus correspondientes sub-procedimientos, el Procedimiento para el otorgamiento de permisos y actualización de claves de acceso a las bases de datos de calidad del servicio técnico, el Procedimiento para el registro de transacciones en las aplicaciones informáticas utilizadas en el control de la calidad del servicio técnico y el Procedimiento técnico para el control de la calidad de perturbaciones en la tensión -armonicas y flicker- brindada por las distribuidoras a sus usuarios y sus correspondientes sub-procedimientos, la Codificación y normalización de los documentos que integran los procedimientos, el Aplicativo informático de calidad del servicio técnico - manual del usuario y el Aplicativo informático de calidad del servicio técnico - procedimiento - diagramas de flujo.
Disposición ENRE 0005/2010
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina). Unidad Operativa de Atención al Público
18/01/2010Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina). Unidad Operativa de Atención al Público
Ente Nacional Regulador de la Electricidad. Unidad Operativa de Atención al Público, resuélvese aprobar los Procedimientos para el Ingreso de Reclamos por Falta de Suministro vía Web, vía SMS, y para el Servicio de Atención de Consultas y Reclamos conjuntamente con el Manual de Referencia.
Resolución ENRE 0364/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
02/11/2011
Resolución ENRE 0336/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
20/10/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edenor S.A. - Edesur S.A. - Edelap S.A., resuélvese modificar el artículo 2 de la Resolución ENRE 185/2011 (aprobación de la Base Metodológica para la tramitación de los Reclamos de los usuarios por la calidad del producto técnico, nivel de tensión), determinando que el Anexo aprobado en el artículo 1 del citado acto se aplicará a partir del inicio del semestre 32 de la Etapa 2 (1 de marzo de 2012: “Edenor S.A." y "Edesur S.A."; 1 de julio de 2012: "Edelap S. A”), dejar sin efecto la Resolución ENRE 172/96 (precisiones sobre el alcance de la Metodología implementada por las distribuidoras con el acuerdo del ENRE para el Tratamiento de Reclamaciones por Inconvenientes en la Calidad del Producto Técnico) a partir de las fechas indicadas precedentemente, determinar que los reclamos anteriores a las fechas indicadas en el artículo 1 de esta Resolución se regirán conforme a lo dispuesto en el artículo 4 de la Resolución ENRE 185/2011, modificar el plazo previsto en el punto 3 a) de la Base Metodológica aprobada por el artículo 1 de la mencionada Resolución, estableciéndolo en 25 días corridos, modificar el plazo previsto en el punto 2 g) de la Base Metodológica aprobada por el artículo 1 de la Resolución ENRE 185/2011, estableciéndolo en 40 días corridos y sustituir el primer párrafo del punto 2 a) de la Base Metodológica aprobada por el artículo 1 de la Resolución ENRE 185/2011, por el siguiente: “…a) En el momento de ingresar los Reclamos de los usuarios por la calidad del producto técnico, el ENRE remitirá los mismos a las Distribuidoras por correo electrónico y/o por la red Internet, de acuerdo al formato de la Tabla Reclamos...”.
Resolución ENRE 0310/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
05/10/2011