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Número/Dependencia Fecha
Publicación
Descripción
Resolución ENRE 0040/2019
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
15/02/2019Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edesur S.A., resuélvese instruir a la empresa distribuidora a determinar de acuerdo con los establecido en las Resoluciones ENRE 527/1996 y 2/1998 -modelo de datos para evaluar la Calidad del Servicio Técnico-, la evolución diaria de la cantidad de usuarios afectados desde el 01/09/2018 hasta el 31/01/2019, sin considerar las interrupciones de duración menor o igual a 3 minutos (no computables para la evaluación de los indicadores de Calidad del Servicio Técnico), las interrupciones invocadas ante el ENRE como originadas por la realización de obras de inversión destinadas a mejoras de la calidad en la red de media tensión (MT) o baja tensión (BT) y aquellas interrupciones para las que haya invocado ante el ENRE causales de Caso Fortuito o Fuerza Mayor, que en caso de configurarse la causal de Afectación Extraordinaria de la Prestación del Servicio establecida en los términos del punto 3.3 del Subanexo 4 de su Contrato de Concesión, la empresa distribuidora deberá calcular y abonar un resarcimiento a los usuarios residenciales (tarifa T1R) por cada una de las interrupciones que los haya afectado, iniciadas en el o los Períodos de Afectación que corresponda y con reposición de suministro durante o posterior a dichos períodos y cuya duración resulte mayor o igual al límite de 19 horas, y que en caso de configurarse lo establecido precedentemente, deberá calcular el monto del resarcimiento por interrupción para usuarios residenciales en los términos definidos en el punto 3.3.2 del Subanexo 4 de su Contrato de Concesión, de la siguiente manera: a) Para interrupciones de duración mayor o igual a 19 horas y hasta 24 horas inclusive, el monto de resarcimiento base será de $ 831,63; b) para aquellas interrupciones de duración superior a las 24 horas y hasta las 48 horas inclusive, el monto del resarcimiento base a reconocer será de $ 1.386,05 y c) Para las interrupciones de duración superior a las 48 horas, el monto del resarcimiento base será de $ 1.940,47, resultando el monto del resarcimiento total para cada usuario de la suma de los resarcimientos que le correspondan por cada interrupción que lo haya afectado y cuya duración resulte comprendida en alguno de los rangos mencionados.
Resolución ENRE 0039/2019
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
15/02/2019Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edenor S.A., resuélvese instruir a la empresa distribuidora a determinar de acuerdo con los establecido en las Resoluciones ENRE 527/96 y 2/98 -modelo de datos para evaluar la Calidad del Servicio Técnico-, la evolución diaria de la cantidad de usuarios afectados, desde el 01/09/2018 hasta el 31/01/2019, sin considerar las interrupciones de duración menor o igual a 3 minutos (no computables para la evaluación de los indicadores de Calidad del Servicio Técnico), las interrupciones invocadas ante el ENRE como originadas por la realización de obras de inversión destinadas a mejoras de la calidad en la red de media tensión (MT) o baja tensión (BT) y aquellas interrupciones para las que haya invocado ante el ENRE causales de Caso Fortuito o Fuerza Mayor, que en caso de configurarse la causal de Afectación Extraordinaria de la Prestación del Servicio establecida en los términos del punto 3.3 del Subanexo 4 de su Contrato de Concesión, la empresa distribuidora deberá calcular y abonar un resarcimiento a los usuarios residenciales (tarifa T1R) por cada una de las interrupciones que los haya afectado, iniciadas en el o los Períodos de Afectación que correspondan y con reposición de suministro durante o posterior a dichos períodos y cuya duración resulte mayor o igual al límite de 19 horas y en caso de configurarse lo establecido precedentemente, deberá calcular el monto del resarcimiento por interrupción para usuarios residenciales en los términos definidos en el punto 3.3.2 del Subanexo 4 de su Contrato de Concesión, de la siguiente manera: a) Para interrupciones de duración mayor o igual a 19 horas y hasta 24 horas inclusive, el monto de resarcimiento base será de $ 832,71; b) para aquellas interrupciones de duración superior a las 24 horas y hasta las 48 horas inclusive, el monto del resarcimiento base a reconocer será de $ 1.387,85 y c) Para las interrupciones de duración superior a las 48 horas, el monto del resarcimiento base será de $ 1.942,99, resultando el monto del resarcimiento total para cada usuario de la suma de los resarcimientos que le correspondan por cada interrupción que lo haya afectado y cuya duración resulte comprendida en alguno de los rangos mencionados.
Resolución ENRE 0335/2018
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
02/01/2019Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edesur S.A., resuélvese instruir a la empresa distribuidora a calcular y abonar un resarcimiento a los usuarios residenciales (Tarifa T1R) por cada una de las interrupciones que los haya afectado, iniciadas en el tramo comprendido entre el 26 y el 31 de diciembre de 2017 (6 días), en el período comprendido entre el 5 y el 10 de febrero de 2018 (6 días) y en el período comprendido entre el 15 y el 21 de febrero de 2018 (7 días), con reposición de suministro durante o posterior al período en cuestión y cuya duración resulte mayor o igual al límite de 20 horas, por haberse verificado más de 70.000 usuarios afectados en cada uno de los días de los períodos mencionados, configurándose los mismos como Afectación Extraordinaria de la Prestación del Servicio, en los términos del punto 3.3 del Subanexo 4 de su Contrato de Concesión e instruir a la empresa distribuidora para que en el plazo de 10 hábiles administrativos, computados a partir del vencimiento del plazo indicado en el artículo 4 de este acto, informe sobre el cumplimiento del proceso de acreditación de los resarcimientos en las cuentas de los usuarios, mediante documentación certificada por Auditor Externo o Contador Público independiente cuya firma se encuentre certificada por el Consejo Profesional respectivo.
Resolución ENRE 0334/2018
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
02/01/2019Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edenor S.A., resuélvese instruir a la empresa distribuidora a calcular y abonar un resarcimiento a los usuarios residenciales (tarifa T1R) por cada una de las interrupciones que los haya afectado, iniciadas en el tramo comprendido entre el 15 y el 23 de diciembre de 2017 (9 días), en el período comprendido entre el 9 y el 13 de enero de 2018 (5 días) y en el período comprendido entre el 5 y el 11 de febrero de 2018 (7 días), con reposición de suministro durante o posterior al período en cuestión; y cuya duración resulte mayor o igual al límite de 20 horas, por haberse verificado más de 70.000 usuarios afectados en cada uno de los días de los períodos mencionados, configurándose los mismos como Afectación Extraordinaria de la Prestación del Servicio en los términos del punto 3.3 del Subanexo 4 de su Contrato de Concesión e instruir a la empresa distribuidora para que en el plazo de 10 hábiles administrativos computados a partir del vencimiento del plazo indicado informe sobre el cumplimiento del proceso de acreditación de los resarcimientos en las cuentas de los usuarios, mediante documentación certificada por Auditor Externo o Contador Público independiente cuya firma se encuentre certificada por el Consejo Profesional respectivo.
Resolución ENRE 0119/2018
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
25/04/2018Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edesur S.A., resuélvese instruir a la empresa distribuidora a calcular y abonar un resarcimiento a los usuarios residenciales (tarifa T1R) por cada una de las interrupciones que los hayan afectado, iniciadas en el tramo comprendido entre el 1 y el 6 de marzo de 2017 (seis -6- días) y en el comprendido entre el 14 y el 20 de julio de 2017 (siste -7- días), con reposición del suministro de energía eléctrica durante o posterior al período en cuestión y cuya duración resulte mayor o igual al límite de 20 horas, por haberse verificado más de 70.000 usuarios afectados en cada uno de los días de los períodos mencionados, configurándose los mismos como Afectación Extraordinaria de la Prestación del Servicio; debiendo la empresa distribuidora calcular el monto de resarcimiento por interrupción para usuarios residenciales en los términos definidos en el punto 3.3.2 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión de la siguiente manera: a) Para interrupciones de duración mayor o igual a 20 horas y hasta 24 horas inclusive, el monto de resarcimiento base será de $ 630.-; b) Para aquellas interrupciones de duración superior a las 24 horas y hasta las 48 horas inclusive, el monto del resarcimiento base a reconocer será de $ 1.050.- y c) Para las interrupciones de duración superior a las 48 horas, el valor del resarcimiento base será de $ 1.470.-. El monto del resarcimiento total para cada usuario resultará de la suma de los resarcimientos que le correspondan por cada interrupción que lo haya afectado y cuya duración resulte comprendida en alguno de los rangos mencionados.
Resolución ENRE 0118/2018
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
25/04/2018Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edenor S.A., resuélvese instruir a la empresa distribuidora a calcular y abonar un resarcimiento a los usuarios residenciales (tarifa T1R) por cada una de las interrupciones que los hayan afectado, iniciadas en el período comprendido entre el 8 y el 12 de abril de 2017 (cinco -5- días), en el período comprendido entre el 28 de mayo y el 12 de junio de 2017 (dieciséis -16- días) y en el comprendido entre el 17 y el 22 de junio de 2017 (seis -6- días), con reposición de suministro de energía eléctrica durante o posterior al período en cuestión y cuya duración resulte mayor o igual al límite de VEINTE (20) horas, por haberse verificado más de 70.000 usuarios afectados en cada uno de los días de los períodos mencionados, configurándose los mismos como Afectación Extraordinaria de la Prestación del Servicio en los términos del punto 3.3 del Subanexo 4 de su Contrato de Concesión; debiendo la empresa distribuidora calcular el monto del resarcimiento por interrupción para usuarios residenciales en los términos definidos en el punto 3.3.2 del Subanexo 4 de su Contrato de Concesión de la siguiente manera: a) Para interrupciones de duración mayor o igual a 20 horas y hasta 24 horas inclusive, el monto de resarcimiento base será de $ 630; b) Para aquellas interrupciones de duración superior a las 24 horas y hasta las 48 horas inclusive, el monto del resarcimiento base a reconocer será de $ 1.050 y c) Para las interrupciones de duración superior a las 48 horas, el valor del resarcimiento base será de $ 1.470, resultando el monto del resarcimiento total para cada usuario de la suma de los resarcimientos que le correspondan por cada interrupción que lo haya afectado y cuya duración resulte comprendida en alguno de los períodos mencionados.
Resolución ENRE 0031/2016
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
28/03/2016Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edenor S.A. - Edesur S.A., resuélvese disponer que las empresas distribuidoras abonen un resarcimiento base de $ 600 a cada uno de los usuarios T1R que hubieran sido afectados por las interrupciones de suministro de energía eléctrica ocurridas durante el período comprendido entre el 12 y el 18 de febrero del corriente año y hasta el momento de su reposición total, superiores a 12 horas corridas y hasta las 24 horas corridas inclusive; para aquellas interrupciones superiores a las 24 horas corridas y hasta las 48 horas, el monto por resarcimiento base a reconocer será de $ 931 y para los cortes superiores a las 48 horas corridas, el valor base a resarcir será de $ 1.065; el resarcimiento indicado no comprende los daños producidos a las instalaciones y/o artefactos de propiedad del usuario, cuyo reconocimiento cuenta con un procedimiento específico que ha sido establecido en el Artículo 3, Inciso e) del reglamento de suministro de energía eléctrica para los servicios prestados por las empresas Edenor S.A. y Edesur S.A., debiendo las mencionadas distribuidoras incorporar en la factura, un mensaje al usuario consignando claramente lo dispuesto, asimismo el monto del resarcimiento deberá ser acreditado en la próxima factura a emitirse, a partir del plazo de 20 días hábiles administrativos de notificada la presente resolución, consignando en la misma, en forma desagregada el crédito determinado, debiendo hacerse constar en la misma, cuando el crédito exceda su importe, el saldo remanente, en caso de que dicho crédito superase el valor final correspondiente a la próxima factura, el saldo restante deberá necesariamente ser acreditado en las subsiguientes facturas hasta la concurrencia de los créditos y débitos a ser compensados e instrúyese a la empresas distribuidoras para que informen cada 30 días corridos una vez vencido el plazo indicado y en forma detallada el cumplimiento del proceso de acreditación del resarcimiento ordenado hasta su cancelación total, mediante documentación certificada por Auditor Externo o Contador Público Independiente cuya firma se encuentre certificada por el Consejo Profesional respectivo.
Decreto 0202/2015
Argentina. [Sistema de resolución de conflictos en las relaciones de consumo (2014)]
12/02/2015Argentina. [Sistema de resolución de conflictos en las relaciones de consumo (2014)]
Sistema de resolución de conflictos en las relaciones de consumo. Ley 26.993. Reglamentación y Régimen Disciplinario. Aprobación.
Resolución ENRE 0358/2014
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
17/12/2014Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edesur S.A., resuélvese rechazar el recurso de reconsideración presentado por la empresa contra la Resolución ENRE 1/2014 (resarcimiento base de $ 490 a cada uno de los usuarios T1R que hubieran sido afectados por las interrupciones de suministro de energía eléctrica ocurridas durante el período iniciado el 16 de diciembre del corriente año y hasta el momento de su reposición total, superiores a 12 horas corridas y hasta las 24 horas corridas inclusive; para aquellas interrupciones superiores a las 24 horas corridas y hasta las 48 horas, el monto por resarcimiento base a reconocer será de $ 760 y para los cortes superiores a las 48 horas corridas, el valor base a resarcir será de $ 870 y determínase que, para aquellos usuarios que hubieran sido afectados por las interrupciones de suministro de finales de los años 2010 y 2012, y que se encuentren comprendidos en los resarcimientos dispuestos, con motivo de esos eventos, por medio de las Resoluciones ENRE 31/2011, 32/2011 y 336/2012, el resarcimiento base que les correspondiera conforme lo estipulado en el Artículo 1 del presente acto, deberá incrementarse en un 100 %).
Dictamen AJ 0357/2014
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina). Asesoría Jurídica
25/06/2014Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina). Asesoría Jurídica
Ente Nacional Regulador de la Electricidad. Daño directo. Competencia.