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Resolución ENRE 0258/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
24/08/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edelap S.A. por incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) de su Contrato de Concesión y al punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), con una multa en pesos equivalente a 1.612.500 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) de su Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto a 77 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el reclamo válidamente, con una multa en pesos equivalente a 20.000 kWh, por incumplimientos a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) de su Contrato de Concesión y en los puntos 4, 5 y 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto 2 casos en el que se verificó la presentación extemporánea de las planillas de conformidad indicadas en el informe de avance; con una multa en pesos equivalente a 136.000 kWh, por incumplimientos a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) de su Contrato de Concesión, en el punto 6 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto a 136 casos en los que se verificó la falta de notificación al usuario sobre lo actuado y con una multa en pesos equivalente a 240.000 kWh, por el incumplimiento a lo solicitado en las notas ENRE 84.217, 85.934 y 86.795, y a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto a 15 casos, por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el reclamo válidamente.
Resolución ENRE 0335/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
20/10/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edelap S.A. por el incumplimiento de sus obligaciones respecto del relevamiento y procesamiento de la información que permite evaluar la Calidad del Servicio Técnico en el vigésimo quinto semestre de la Etapa 2 (22 de diciembre de 2008 al 21 de junio de 2009), de acuerdo a lo previsto en el punto 5.5.2 del Subanexo 4 de su Contrato de Concesión, con una multa de $ 588.575,73.
Resolución ENRE 0334/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
20/10/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edelap S.A. por apartamiento del plazo para resolver los Reclamos de los usuarios, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado I) del Reglamento de Suministro, verificado en 2 casos a los que se refiere el ítem I del cuadro del punto C2 del Informe Técnico de fojas 143/158 con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh o 1.500 kWh, según los usuarios se encuadren en la Tarifa 1 Residencial o Tarifa 1 General, por apartamiento del plazo para la Resolución de los Reclamos formulados por los usuarios, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado I del Reglamento de Suministro, verificado en 23 casos a los que se refiere el ítem II del cuadro del punto C2 del Informe Técnico de fojas 143/158 con una multa en pesos equivalente a 500 kWh, 750 kWh, 2.000 kWh o 10.000 kWh, según se encuadren los usuarios en la Tarifa 1 Residencial, Tarifa 1 General, Tarifa 2 o Tarifa 3, respectivamente, por apartamiento del plazo para la respuesta a los Reclamos formulados por los usuarios, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado I del Reglamento de Suministro, verificado en los 43 casos a los que se refiere el ítem III del cuadro del punto C2 del Informe Técnico de fojas 143/158 con una multa en pesos equivalente a 25 kWh, 40 kWh, 100 kWh o 500 kWh por cada módulo de atraso, de acuerdo con la cantidad indicada en el campo “Módulos”, según se encuadren los usuarios en la Tarifa 1 Residencial, Tarifa 1 General, Tarifa 2 o Tarifa 3, respectivamente, por apartamiento a la obligación de resolver correctamente los Reclamos de los usuarios, previsto en el Artículo 4° inciso j) apartado I) del Reglamento de Suministro, verificado en 18 casos a los que se refiere el ítem IV del cuadro del punto C2 del Informe Técnico de fojas 143/158; con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh o 1.500 kWh, según los usuarios se encuadren en la Tarifa 1 Residencial o Tarifa 1 General, respectivamente, por apartamiento a la obligación de responder los Reclamos formulados por los usuarios, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado I) del Reglamento de Suministro, verificado en 1 caso al que se refiere el ítem V del cuadro del punto C2 del Informe Técnico de fojas 143/158 con una multa en pesos equivalente a 1.500 kWh, por encuadrarse el usuario en la Tarifa 1 General, por apartamiento a la obligación de entregar el aviso previo a la suspensión del suministro, previsto en el Artículo 6 inciso a) del Reglamento de Suministro, verificado en 18 casos a los que se refiere el ítem VI del cuadro del punto C.2 del Informe Técnico de fojas 143/158, con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh o 1.500 kWh, según los usuarios se encuadren en la Tarifa 1 Residencial o Tarifa 1 General, por apartamiento a la obligación de entregar las facturas de los usuarios, previsto en el Artículo 4 inciso e) del Reglamento de Suministro, verificado en 886 casos a los que se refiere el ítem VII del cuadro del punto C.2 del Informe Técnico de fojas 143/158, con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh, 1.500 kWh, 4.000 kWh o 20.000 kWh, según los usuarios se encuadren en la Tarifa 1 Residencial Tarifa 1 General, Tarifa 2 o Tarifa 3, por apartamiento a la prohibición de suspender el suministro de usuarios con Reclamos pendientes de Resolución, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado III del Reglamento de Suministro, verificado en 1 caso al que se refiere el ítem VIII del cuadro del punto C.2 del Informe Técnico de fojas 143/158, con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh, por encuadrarse el usuario en la Tarifa 1 Residencial, por apartamiento del plazo para la rehabilitación de los suministros suspendidos indebidamente, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado IV) del Reglamento de Suministro, verificado en 1 caso al que se refiere el ítem IX del cuadro del punto C.2) del Informe Técnico de fojas 143/158; con una multa en pesos equivalente a 300 kWh por cada módulo de atraso, de acuerdo con la cantidad indicada en el campo “Módulos”, por encuadrarse el usuario en la Tarifa 1 General, por apartamiento del plazo para conectar los suministros de los usuarios, previsto en el punto 4.1 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión, verificado en 333 casos a los que se refiere el ítem I del cuadro del punto C.3 del Informe Técnico de fojas 143/158; con la multa que resulta de aplicar el numeral 5.5.3.1 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión, ordenar a la empresa distribuidora la restitución de los importes percibidos indebidamente, 1 caso, al que se refiere el cuadro del punto C.4 del Informe Técnico de fojas 143/158, incluyendo su incidencia impositiva, en los términos del Artículo 4 inciso f) del Reglamento de Suministro, por incumplimiento de los Artículos 3, 4 y 5 de la Resolución ENRE 2/98, en las Observaciones y Tablas 11, 12, 13, 14, 16, 18 del anexo a la mencionada Resolución, en los numerales 4.1 y 5.5.3.1 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión y en el Artículo 25 incisos a), x) e y) del ya citado Contrato, con una multa en pesos equivalente a 563.968 kWh, calculada como se detalla en el punto C.1 del Informe Técnico de fojas 143/158 conforme a lo previsto en los numerales 6.3 y 6.7 del referido Subanexo 4, por incumplimiento de lo establecido en el Artículo 4 inciso g) del Reglamento de Suministro y Artículo 25 de la Ley 24.240 y con una multa en pesos equivalente a 60.000 kWh, de conformidad con lo expresado en el punto C.5 del Informe Técnico de fojas 143/158, acorde a lo previsto en el numeral 6.3 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión.
Resolución ENRE 0309/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
11/10/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edelap S.A. por apartamiento del plazo para resolver los reclamos de los usuarios, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado I) del Reglamento de Suministro, verificado en los 20 casos a los que se refiere el ítem I del cuadro del punto C3 del Informe Técnico de fojas 335/353, con una multa en pesos equivalente a 500 kWh o 750 kWh, según se encuadren los usuarios en la Tarifa 1 Residencial o Tarifa 1 General respectivamente; por apartamiento a la prohibición de suspender el suministro de los usuarios con reclamos pendientes de resolución, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado III del Reglamento de Suministro, verificado en 1 caso, al que se refiere el ítem II del cuadro del punto C.3 del Informe Técnico de fojas 335/353, con una multa en pesos equivalente a 1.500 kWh, por encuadrarse el usuario en la Tarifa 1 General; por apartamiento del plazo para la notificación de la respuesta de los reclamos formulados por los usuarios, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado I del Reglamento de Suministro, verificado en los 59 casos a los que se refiere el ítem III del cuadro del punto C.3 del Informe Técnico de fojas 335/353, con una multa en pesos equivalente a 25 kWh, 40 kWh o 200 kWh por cada módulo de atraso, de acuerdo con la cantidad indicada en el campo “Módulos”, según se encuadren los usuarios en la Tarifa 1 Residencial, Tarifa 1 General o Tarifa 2 respectivamente; por apartamiento a la obligación de entregar el aviso previo a la suspensión del suministro, previsto en el Artículo 6 inciso a) del Reglamento de Suministro, verificado en los 56 casos a los que se refiere el ítem IV del cuadro del punto C.3 del Informe Técnico de fojas 335/353, con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh, 1.500 kWh o 4.000 kWh según los usuarios se encuadren en la Tarifa 1 Residencial, Tarifa 1 General o Tarifa 2 respectivamente; por apartamiento a la obligación de entregar las facturas a los usuarios, prevista en el Artículo 29 de la Ley 24.240, verificado en los 623 casos a los que se refiere el ítem V del cuadro del punto C.3 del Informe Técnico de fojas 335/353 con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh, 1.500 kWh, 4.000 kWh o 20.000 kWh, según los usuarios se encuentren en la Tarifa 1 Residencial, Tarifa 1 General, Tarifa 2 o Tarifa 3 respectivamente; por apartamiento del plazo para rehabilitar los suministros de los usuarios, previsto en el punto 4.4 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión, verificado en los 29 casos a los que se refiere el ítem I del cuadro del punto C.4 del Informe Técnico de fojas 335/353 con la multa indicada en el campo “Multa” que resulta de la aplicación de lo establecido el numeral 5.5.3.4 del Subanexo 4 de su Contrato de Concesión y por apartamiento del plazo de conexión, previsto en el punto 4.1 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión, verificado en los 50 casos a los que se refiere el ítem II del cuadro del punto C.4 del Informe Técnico de fojas 335/353 con la multa indicada en el campo “Multa” que resulta de la aplicación de lo establecido el numeral 5.5.3.1 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión.
Resolución ENRE 0272/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
06/09/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edelap S.A., por incumplimiento de sus obligaciones respecto del relevamiento y procesamiento de los datos que permiten evaluar la Calidad del Producto Técnico -Nivel de Tensión- del semestre 24 de control de la Etapa 2 (período comprendido entre los meses de julio de 2008 y diciembre de 2008), de acuerdo a lo previsto en el punto 5.5.1 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión con una multa de $ 125.899,66, por incumplimiento de sus obligaciones respecto del relevamiento y procesamiento de los datos que permiten evaluar la Calidad del Producto Técnico -Nivel de Tensión- del semestre 25 de control de la Etapa 2 (período comprendido entre los meses de enero de 2009 y junio de 2009), de acuerdo a lo previsto en el punto 5.5.1 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión con una multa de $ 84.382,12, por las diferencias entre los cálculos realizados por la Distribuidora y el ENRE durante el semestre 24 de control de la Etapa 2 (período comprendido entre los meses de julio de 2008 y diciembre de 2008), por un monto de $ 656.396,88 destinado a los usuarios medidos omitidos y/o a aquellos en los que difiera el valor de la bonificación calculada, debiendo acreditarle a cada uno de ellos, tomando en consideración lo establecido en el Articulo 15 de este acto, los montos indicados en los archivos denominados “usuarios medidos con dif de bonificación sem24.xls”, “informe afectados omitidos sem24.xls”, e “informe afectados con diferencias bonif sem24.xls” del soporte informático contenido en el Informe Técnico de fojas 160 y siguientes del Expediente ENRE N° 26.857/08 y por las diferencias entre los cálculos realizados por la Distribuidora y el ENRE durante el semestre 25 de control de la Etapa 2 (período comprendido entre los meses de enero de 2009 y junio de 2009), por un monto de $ 127.211,83 destinado a los usuarios medidos omitidos y/o a aquellos en los que difiera el valor de la bonificación calculada, debiendo acreditarle a cada uno de ellos, los montos indicados en los archivos denominados “usuarios medidos con dif de bonificación sem25.xls”, “informe afectados omitidos sem25.xls”, e “informe afectados con diferencias bonif sem25.xls” del soporte informático contenido en el Informe Técnico de fojas 160 y siguientes del Expediente ENRE N° 26.857/08.
Resolución ENRE 0258/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
24/08/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edelap S.A. por incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 inciso a) de su Contrato de Concesión y al punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato, en virtud de los apartamientos a los niveles de Calidad del Producto Técnico detectados durante el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), con una multa en pesos equivalente a 1.612.500 kWh, por el incumplimiento a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) de su Contrato de Concesión, en los puntos 4 y 5 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto a 77 casos por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el reclamo válidamente, con una multa en pesos equivalente a 20.000 kWh, por incumplimientos a lo establecido en el Artículo 25 incisos x) e y) de su Contrato de Concesión y en los puntos 4, 5 y 7 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto 2 casos en el que se verificó la presentación extemporánea de las planillas de conformidad indicadas en el informe de avance; con una multa en pesos equivalente a 136.000 kWh, por incumplimientos a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) de su Contrato de Concesión, en el punto 6 del Anexo a la Resolución ENRE 172/96 y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto a 136 casos en los que se verificó la falta de notificación al usuario sobre lo actuado y con una multa en pesos equivalente a 240.000 kWh, por el incumplimiento a lo solicitado en las notas ENRE 84.217, 85.934 y 86.795, y a lo establecido en el Artículo 25 incisos a) e y) del Contrato de Concesión y en el Artículo 3 inciso c) del Reglamento de Suministro, en el Semestre de Control 25 de la Etapa 2 (comprendido entre el 1 de enero de 2009 y el 30 de junio de 2009), respecto a 15 casos, por no haber medido en término y/o porque el usuario firmó la planilla de conformidad fuera de término o por no haber tramitado el reclamo válidamente.
Resolución ENRE 0185/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
11/05/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edenor S.A. - Edesur S.A. - Edelap S.A., resuélvese aprobar la Base Metodológica para la tramitación de los Reclamos de los usuarios por la calidad del producto técnico, nivel de tensión, aplicándose el mismo a partir del inicio de la Etapa 2 del semestre 30 (1 de marzo de 2011) para Edenor S.A. y Edesur S.A. y 1 de julio de 2011 para Edelap S. A.; dejar sin efecto la Resolución ENRE 172/96 (tratamiento de reclamaciones por inconvenientes en el producto técnico) a partir de las fechas que se indican, sujetándose los Reclamos anteriores a la fecha de aplicación a las siguientes pautas: a) Los plazos de tramitación de la primera intervención para las conformidades y mediciones serán de 15 y 20 días hábiles administrativos, respectivamente; b) si la primera medición que verifica apartamientos se efectúa antes de la fecha de aplicación y no se diera solución al problema dentro de los 90 días hábiles administrativos de efectuada la medición, se aplicarán sanciones a partir de la fecha de inicio de la primera medición, y c) estándose, si la primera medición que verifica apartamientos se efectúa a partir de la fecha de aplicación, en un todo a sus disposiciones y delegar en el Jefe del Departamento de Distribución y Comercialización de Energía Eléctrica las facultades necesarias para establecer adecuaciones de las futuras necesidades de remisión de información en cuanto a contenido y tipo de dicha información y su modalidad de intercambio.
Resolución ENRE 0106/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
14/03/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edelap S.A. por incumplimiento al Artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión, punto 5.5.1 del Subanexo 4 de dicho contrato y las Resoluciones ENRE 2/98 y ENRE 184/00, en el vigésimo sexto semestre de la etapa 2 comprendido entre julio de 2009 y diciembre de 2009 respecto al relevamiento y procesamiento de los datos que permiten evaluar la Calidad del Producto Técnico - perturbaciones- con una multa de $ 244.694,41, por incumplimiento al Artículo 25 incisos x) e y) del Contrato de Concesión, punto 5.5.1 del Subanexo 4 de dicho contrato y las Resoluciones ENRE 2/98 y ENRE 184/00, en el vigésimo séptimo semestre de la etapa 2 comprendido entre enero de 2010 y junio de 2010 respecto al relevamiento y procesamiento de los datos que permiten evaluar la Calidad del Producto Técnico - perturbaciones- con una multa de $226.871,39, por incumplimiento al Artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión, punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato y la Resolución ENRE 184/00, en el vigésimo sexto semestre de la etapa 2 comprendido entre julio de 2009 a diciembre de 2009 por apartamientos a los niveles de referencia de la Calidad del Producto Técnico - perturbaciones - con una multa de $ 267.527,66 y por incumplimiento al Artículo 25 inciso a) del Contrato de Concesión, punto 2 del Subanexo 4 del referido contrato y la Resolución ENRE 184/00, en el vigésimo séptimo semestre de la etapa 2 comprendido entre enero de 2010 a junio de 2010 por apartamientos a los niveles de referencia de la Calidad del Producto Técnico - perturbaciones - con una multa de $ 282.299,54.
Resolución ENRE 0017/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
14/02/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Edelap S.A., resuélvese instruir a la empresa distribuidora para que proceda al cálculo de los indicadores de la Calidad del Servicio Técnico a nivel de suministro y de las multas (bonificaciones) asociadas correspondientes al período comprendido entre el 22 de diciembre de 2009 y el 21 de junio de 2010 -Vigésimo Séptimo semestre de control de la Etapa 2-, excluyendo del referido cálculo las interrupciones aceptadas por el Ente como originadas en causales de caso fortuito o fuerza mayor, de conformidad con lo expuesto en los considerandos de la presente Resolución y las planillas de resultados finales contenidas en el Anexo al presente acto. Deberá considerar que, en los casos que el Ente acepta la causal alegada de caso fortuito o fuerza mayor, dicha aceptación corresponde sólo para el identificador de interrupción “Id_Inter” indicado en cada caso, es decir exclusivamente para la interrupción a que se refieren las pruebas aportadas.
Resolución ENRE 0016/2011
Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
14/02/2011Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Sanciónase a Edelap S.A. por apartamiento del plazo para resolver los reclamos de los usuarios, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado I) del Reglamento de Suministro, verificado en los 5 casos a los que se refiere el ítem I del cuadro del punto C2 del Informe Técnico de fojas 198/210 con una multa en pesos equivalente a 500 kWh, por encuadrarse en la Tarifa 1 Residencial; por apartamiento del plazo para la notificación de la respuesta de los reclamos formulados por los usuarios, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado I del Reglamento de Suministro, verificado en los 33 casos a los que se refiere el ítem II del cuadro del punto C2 del Informe Técnico de fojas 198/210 con una multa en pesos equivalente a 25 kWh, 40 kWh, 100 kWh o 500 kWh por cada módulo de atraso, de acuerdo con la cantidad indicada en el campo “Módulos”, según se encuadren los usuarios en la Tarifa 1 Residencial, Tarifa 1 General, Tarifa 2 o Tarifa 3, respectivamente; por apartamiento al deber de fundar debidamente la decisión de los reclamos, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado I) del Reglamento de Suministro, verificado en los 21 casos a los que se refiere el ítem III del cuadro del punto C2 del Informe Técnico de fojas 198/210; con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh o 1.500 kWh, según los usuarios se encuadren en la Tarifa 1 Residencial o Tarifa 1 General, respectivamente; por apartamiento de lo previsto en el Artículo 6 inciso a) del Reglamento de Suministro, en tanto que no acreditó la entrega al usuario del aviso previo a la suspensión del suministro, verificado en los 9 casos a los que se refiere el ítem IV del cuadro del punto C2 del Informe Técnico de fojas 198/210 con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh o 1.500 kWh, según los usuarios se encuadren en la Tarifa 1 Residencial o Tarifa 1 General, respectivamente; por apartamiento a la obligación de entregar las facturas a los usuarios, prevista en el Artículo 29 de la Ley 24.240, verificado en los 222 casos a los que se refiere el ítem V del cuadro del punto C2 del Informe Técnico de fojas 198/210; con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh, 1.500 kWh, 4.000 kWh o 20.000 kWh, según los usuarios se encuentren en la Tarifa 1 Residencial, Tarifa 1 General, Tarifa 2 o Tarifa 3, respectivamente; por apartamiento a la prohibición de suspender el suministro de los usuarios con reclamos pendientes de Resolución, previsto en el Artículo 4 inciso j) apartado III del Reglamento de Suministro, verificado en los 3 casos a los que se refiere el ítem VI del cuadro del punto C.2 del Informe Técnico de fojas 198/210 con una multa en pesos equivalente a 1.000 kWh, por encuadrarse los usuarios en la Tarifa 1 Residencial; por apartamiento del plazo para conectar los suministros de los usuarios, previsto en el punto 4.1 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión, verificado en los 122 casos a los que se refiere el ítem I del cuadro del punto C.3 del Informe Técnico de fojas 198/210; con la multa que resulta de aplicar el numeral 5.5.3.1 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión; por apartamiento del plazo para resolver los reclamos de los usuarios, previsto en el punto 4.3 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión, verificado en 13 casos a los que se refiere el ítem II del cuadro del punto C.3 del Informe Técnico de fojas 198/210 con la multa que resulta de aplicar el numeral 5.5.3.3 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión y por incumplimiento a los Artículos 3, 4 y 5 de la Resolución ENRE 2/98, en las Observaciones y Tablas 11, 12, 13, 14, 16, 18 del Anexo a la mencionada Resolución, en los Artículos 4 incisos e) y j), y 5 inciso b) del Reglamento de Suministro, en los numerales 4.1, 4.3, 4.4 y 5.5.3.1 del Subanexo 4 del Contrato de Concesión y en los Artículos 25 incisos a), x) e y) del ya citado Contrato, con una multa en pesos equivalente a 485.810 kWh, calculada como se detalla en el punto C.1 del Informe Técnico de fojas 198/210 conforme a lo previsto en los numerales 6.3 y 6.7 del referido Subanexo 4.