Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Argentina)
Resolución ENRE 0584/1996. Boletín Oficial n° 28.501, miércoles 16 de octubre de 1996, p. 24.

Citas Legales : Memorándum ACCCSP 1814/1996, Ley 24.065 - artículo 56 incisos a); b) y s), Ley 24.065 - artículo 63 inciso g), Contrato de concesión (Edelap S.A.) - artículo 37 inciso b), Contrato de concesión (Edelap S.A.) - artículo 38

Expediente Citado : ENRE 02756/1996

(Nota: recurrida por Resolución ENRE 80/97 Biblioteca)

BUENOS AIRES, 8 DE OCTUBRE DE 1996

    VISTO: El Expediente ENRE Nº 2756/96, y

    CONSIDERANDO:

    Que a fojas 1/2 obra el memorándum AC 1814 del Area Control de Contratos de Concesión de Servicios Públicos, que contiene un informe sobre la evolución de la prestación del servicio público a cargo de EDELAP S.A.;

    Que del mismo surge que, como consecuencia del seguimiento de la evolución de los indicadores de Calidad del Servicio Público de las distribuidoras de energía eléctrica controladas por el organismo, se viene evidenciando por parte de la distribuidora citada un comportamiento anómalo caracterizado por un insatisfactorio desempeño en la prestación del servicio a su cargo, ausencia de mejoras de los indicadores de dicho desempeño y falta de reacción frente a las señales derivadas de las sanciones aplicadas por esta autoridad de control;

    Que de la comparación entre el desempeño de las restantes distribuidoras controladas y EDELAP S.A. se advierte que mientras respecto de aquellas se aprecia una paulatina mejora de los indicadores de calidad del servicio público, en esta última no se advierte similar comportamiento;

    Que lo expresado surge del detalle contenido en el citado informe, donde aparece el análisis practicado sobre el desempeño de la distribuidora en relación al número de los reclamos generales recibidos en el organismo, en cuanto a los reclamos por inconvenientes en el producto técnico, respecto a los indicadores de calidad del servicio técnico referidos a la frecuencia media de interrupción así como en el cumplimiento del relevamiento y procesamiento de la información (servicio técnico);

    Que el organismo se dirigió a EDELAP S.A. en dos oportunidades, advirtiendo en la primera de ellas acerca del incremento en el número de reclamos de usuarios así como en la repetición de las causas que los motivan volviendo sobre la misma cuestión en la segunda ocasión en la cual también se puso en evidencia el gran número de reclamos recibidos por inconvenientes en el producto técnico suministrado;

    Que la situación descripta, reflejada además en informaciones periodísticas publicadas en el ámbito local a mediados del mes de setiembre, es demostrativa de una desatención generalizada en el cumplimiento de sus obligaciones sustanciales contenidas en el Contrato de Concesión de EDELAP S.A. para la prestación del servicio público de distribución de energía eléctrica;

    Que la conducta de la distribuidora a que se ha hecho referencia se ha verificado a lo largo de un período suficientemente extenso, en cuyo transcurso no ha sido dable observar un cambio de tendencia hacia el mejoramiento del servicio;

    Que tal conducta no modificada pese a la advertencia formulada por el organismo, implica la persistencia de la distribuidora en la misma;

    Que por ello deviene necesario adoptar las medidas tendientes a inducir a la distribuidora a modificar la conducta objetada en beneficio de los usuarios afectados;

    Que el Directorio del ENTE NACIONAL REGULADOR DE LA ELECTRICIDAD está facultado para el dictado del presente acto en virtud de lo dispuesto en los artículo 56 incisos a), b) y s) y 63 inciso g) de la Ley Nº 24.065;

    Por ello:
    EL DIRECTORIO DEL ENTE NACIONAL
    REGULADOR DE LA ELECTRICIDAD
    RESUELVE:

    ARTICULO 1.- Formular una severa advertencia a EDELAP S.A. con motivo de su desempeño en la prestación del servicio público a su cargo, de acuerdo a lo que surge de los considerandos de la presente Resolución.

    ARTICULO 2.- Intimar a EDELAP S.A. para que en el plazo de 120 días mejore substancialmente su desempeño como concesionaria del servicio público de distribución de energía eléctrica, lo que deberá evidenciarse en una favorable evolución de los indicadores a los que se hace referencia en los considerandos de la presente Resolución.

    ARTICULO 3.- La falta de cumplimiento de lo establecido en el artículo precedente o la verificación de incumplimientos reiterados o conductas similares a las expuestas en los considerandos de la presente Resolución serán consideradas como antecedentes en el contexto de lo dispuesto en los artículos 37 inciso b) y 38 del Contrato de Concesión.

    ARTICULO 4.- Notifíquese a EDELAP S.A.

    ARTICULO 5.- Regístrese, comuníquese, publíquese en extracto, dese a la Dirección Nacional del Registro Oficial y archívese.
    Resolución ENRE N° 584/96
    ACTA N° 280
    Carlos A. Mattausch
    Presidente.
    Citas legales:Ley 24.065 - artículo 56 Biblioteca
    Ley 24.065 - artículo 63 Biblioteca
    Contrato de concesión Biblioteca