 | Tema | Resumen | |
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 | bomberos voluntarios |
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| calidad de servicio y sanciones |
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| calidad del producto técnico |
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| calidad del servicio comercial |
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| calidad del servicio técnico |
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| carta compromiso con el ciudadano |
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 | certificados de conveniencia y necesidad pública |
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| condiciones mínimas de seguridad para E.T. |
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| estudios de impacto ambiental |
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| E.T. - condiciones mínimas de seguridad |
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| instructivo para elaboración de informes y guía de análisis de impacto ambiental |
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